Буцаалт
Бид танд сэтгэл хангалуун байхыг хүсдэг. Хэрэв таны захиалсан бараа танд тохирохгүй бол бидэнтэй холбогдоно уу.
Буцаалтын нөхцөл
- Хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор буцаах боломжтой
- Бараа нь анхны байдалд нь байх ёстой (хэрэглээгүй, боолт нээгээгүй)
- Барааны багц, баримт бичиг бүрэн байх ёстой
- Хувийн эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүн, хоол хүнс буцаах боломжгүй
Буцаалтын үйл явц
1. Буцаалтын хүсэлт илгээх
Таны профайл хуудаснаас захиалгаа сонгоод "Буцаах" товчийг дараарай, эсвэл бидэнтэй холбогдоно уу.
2. Буцаалтын мэдээлэл хүлээн авах
Бид танд буцаалтын мэдээлэл, зааварчилгааг и-мэйлээр илгээх болно.
3. Бараа буцаах
Бараагаа заасан хаяг руу илгээнэ үү. Барааны багц, баримт бичиг бүрэн байх ёстой.
4. Буцаалт баталгаажуулах
Бараа хүлээн авсны дараа бид шалгаж, 3-5 ажлын өдрийн дотор төлбөрийг буцаах болно.
Төлбөр буцаах
Буцаалт баталгаажуулагдсаны дараа:
- Төлбөрийг анхны төлбөрийн аргаар буцаах болно
- Хүргэлтийн төлбөрийг буцаахгүй
- 3-5 ажлын өдрийн дотор төлбөр таны дансанд ирнэ
Солилт
Бараа солих боломжтой. Буцаалтын хүсэлт илгээхдээ "Солих" гэж зааж өгнө үү. Бид танд шинэ бараа илгээх болно.
Асуулт байвал
Буцаалтын талаар асуулт байвал холбоо барих хуудас руу очно уу.