Түгээмэл асуулт
Захиалга
Захиалга хэрхэн хийх вэ?
Бүтээгдэхүүний хуудсанд очоод "Сагсанд нэмэх" товчийг дараад, сагс руу очоод "Төлбөр төлөх" товчийг дараарай. Дараа нь хүргэлтийн мэдээллийг бөглөж, төлбөрийн аргаа сонгоно уу.
Захиалгаа хэрхэн хянах вэ?
Таны профайл хуудаснаас "Захиалга" хэсэгт очоод, захиалгын түүхээ харж болно. Захиалга бүрт төлөв, хүргэлтийн мэдээлэл байна.
Захиалгаа цуцлах боломжтой юу?
Тийм ээ, захиалгаа төлбөр төлсний дараа 24 цагийн дотор цуцлах боломжтой. Цуцлалтын хүсэлтийг бидэнтэй холбогдоно уу.
Хүргэлт
Хүргэлт хэр удаан үргэлжилдэг вэ?
Улаанбаатар хотод 1-2 ажлын өдөр, аймагт 3-5 ажлын өдөр үргэлжилнэ. Захиалгын төлөв, хүргэлтийн мэдээллийг таны профайл хуудаснаас харж болно.
Хүргэлтийн төлбөр хэд вэ?
50,000₮-аас дээш захиалгад үнэгүй хүргэлт үйлчилнэ. Бусад тохиолдолд 5,000₮-аас 15,000₮ хүртэл байна (байршлаас хамаарна).
Хүргэлтийн мэдээлэл хэрхэн өөрчлөх вэ?
Захиалга бэлтгэгдэж байгаа бол хүргэлтийн мэдээллийг өөрчлөх боломжтой. Бидэнтэй холбогдоно уу.
Төлбөр
Ямар төлбөрийн аргууд байдаг вэ?
Бид QPay, SocialPay, MonPay, банкны карт, бэлэн мөнгөөр төлбөр хүлээн авдаг. Бүх төлбөрийн мэдээлэл аюулгүй хамгаалагдсан.
Төлбөрийн мэдээлэл аюулгүй юу?
Тийм ээ, бидний төлбөрийн систем нь SSL шифрлэлт ашиглаж, таны мэдээллийг аюулгүй хамгаалдаг.
Буцаалт
Бараагаа буцаах боломжтой юу?
Тийм ээ, хүлээн авснаас хойш 14 хоногийн дотор буцаах боломжтой. Бараа нь анхны байдалд нь байх ёстой.
Буцаалтын үйл явц яаж явагдах вэ?
Таны профайл хуудаснаас захиалгаа сонгоод "Буцаах" товчийг дараарай. Бид танд буцаалтын мэдээллийг илгээх болно.
Бусад
Асуулт байвал хэнтэй холбогдох вэ?
Асуулт, санал хүсэлт байвал холбоо барих хуудас руу очно уу. Бид 24 цагийн дотор хариу өгөх болно.